Negocios y big data en una nueva era

Somos afortunados de ser testigos y actores de un cambio de época importante para la empresa y las organizaciones en general. Se está realizando una conciencia global.

Big data y empresa

El Big Data lleva los negocios a una nueva era

Somos afortunados de ser testigos y actores de un cambio de época importante para la empresa y las organizaciones en general. Se está realizando una conciencia global sobre los potenciales de una materia prima inagotable y descuidada hasta ahora: los datos.

Las expectativas son enormes, y los riesgos de desilusión están en su apogeo, pero nunca tantos proyectores se habrán convertido al mismo tiempo en este activo, calificado como petróleo del siglo XXI.

Como diría mi abuela, “para saber a dónde vamos, debemos entender de dónde venimos”

Big Data lleva a las empresas a una nueva era

Big Data lleva el negocio a una nueva era

La primera era de la información fue la del producto. Las empresas se centraron entonces en el hecho de cumplir con la sacrosanta “promesa de producto” decretada por Marketing. En esta era, los datos se utilizan para monitorear el desempeño de la empresa y para garantizar que se cumplan los compromisos adquiridos, en particular mediante la optimización de costos y finanzas. Desde un punto de vista tecnológico, la respuesta proporcionada es la implementación de centros de datos y luego datawarehouses y sus tecnologías satelitales (ODS, datamarts, ETL, Reporting, DBMS, etc.).

La segunda era de la información es la del cliente. En la década de 2000, las organizaciones se están dando cuenta de que estar centrado en los productos, que no tienen un uniforme visión y clientes completos. Con la llegada de multicanal (o multicanal u omnicanal, depende), los departamentos de marketing crean departamentos de “Relaciones con el cliente” e implementan herramientas de CRM para mejorar el conocimiento del cliente, desarrollar una visión de 360 ​​° e interactuar en todos los canales. Para la gestión de la información, las tecnologías utilizadas son las de CRM , MDM (Master Data Management) o incluso DQM (Data Quality Management) .

Bienvenido a la era de los datos

Los datos se convierten en un activo empresarial completo

Los datos se convierten en un activo empresarial completo

La nueva era, en la que estamos entrando actualmente, es la de los datos. Las empresas entienden que los Datos deben considerarse como Capital por derecho propio, y que su potencial es múltiple. En primer lugar, el número y el volumen de sus fuentes han explotado (las redes sociales, los sensores, el internet de las cosas, las herramientas móviles geolocalizadas o incluso los datos abiertos pueden ocultar información sobre el comportamiento del cliente, sobre los nuevos mercados que se abordarán sobre mejores decisiones a tomar). Sobre todo, es el potencial para explotar estos datos lo que promete.

De hecho, algunas compañías literalmente crean nuevas actividades centradas en los datos (hablamos de monetización de datos), otras optimizan sus cadenas de suministro o el mantenimiento de sus equipos, por ejemplo. Por lo tanto, los datos están en camino de generalizarse y utilizarse en todos los procesos. Esto es lo que nos hace hablar hoy sobre Big Data y las tecnologías asociadas con él (con Hadoop en particular, por nombrar solo uno).

Big Data como base para la transformación digital

Para nuestros clientes, esta teoría de la era podría servir como un barómetro de la madurez del sistema de información. Muchas áreas (banca o seguros, por ejemplo), tradicionalmente están orientadas a productos y una verdadera revolución está en marcha en los CIO de estas organizaciones.

Además, el tema de Big Data se une a otro, también muy popular: el de la transformación digital. Estos 2 campos están muy vinculados y podemos decir que el “renacimiento” digital de las empresas solo puede tener lugar en una base de datos sólida y ágil.

Como en cada nueva era tecnológica, los desafíos a los que se enfrentan los CIO y el negocio son numerosos … Pero Big Data solo dará sus frutos a costa de una adaptación rápida y pragmática de las organizaciones.

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